Η ανησυχία που σβήνει πρώτη είναι αν βρίσκεστε σε αδειοδοτημένο τόπο: η άδεια και ο αριθμός της φαίνονται ανοιχτά.
Το πιο συχνό εμπόδιο είναι ένα στοιχείο γραμμένο αλλιώς, και λύνεται πριν αγγίξετε την επαναφορά.
Η σιωπηλή αποσύνδεση και το αίτιό της. Όταν η οθόνη γυρίσει ξαφνικά στη φόρμα εισόδου, ο λογαριασμός σας δεν χάθηκε· απλώς έκλεισε η σύνδεση. Συμβαίνει συνήθως όταν η καρτέλα μένει ανενεργή για πολλή ώρα ή όταν το ίδιο προφίλ ανοίγει σε δεύτερη συσκευή. Δουλέψτε λοιπόν σε μία καρτέλα, με κανονική και όχι ιδιωτική περιήγηση, και κρατήστε σταθερό το δίκτυο του σπιτιού σας. Ένα τηλέφωνο που αλλάζει διαρκώς από δεδομένα σε δίκτυο κινητής κάνει το ίδιο. Αν σας βγάλει έξω, μία σύντομη επιστροφή αρκεί για να βρείτε το υπόλοιπο και το ιστορικό σας ανέπαφα. Τίποτα άλλο δεν χρειάζεται: η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο κωδικός που δηλώσατε στην εγγραφή σας σάς φέρνουν πίσω. Σημειώστε τα κάπου ασφαλές, ώστε η επόμενη είσοδος να μη σας κοστίσει ούτε λεπτό.
Η στιγμή που κοιτάτε το υπόλοιπο. Στην κορυφή της αρχικής οθόνης, μόλις μπείτε, βλέπετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας σε ευρώ. Δίπλα του ανοίγουν οι συντομεύσεις για κατάθεση, ανάληψη και ιστορικό κινήσεων, όπου κάθε στοίχημα και κάθε συναλλαγή έχει τη δική του γραμμή. Από το μενού του προφίλ ρυθμίζετε τα όρια κατάθεσης και στοιχήματος, βάζετε χρονικό όριο συνεδρίας ή ζητάτε προσωρινή παύση. Στην ίδια περιοχή εμφανίζονται τα μπόνους που έχετε διαθέσιμα, με την πρόοδο του στοιχήματος και την ημερομηνία λήξης τους. Η σελίδα των αναλήψεων δείχνει τι έχει εγκριθεί και τι εκκρεμεί, ώστε να ξέρετε πού βρίσκονται τα χρήματά σας. Όλα χωρούν σε μία οθόνη, χωρίς κρυφά παράθυρα και χωρίς δεύτερα μενού. Η εικόνα του λογαριασμού μένει καθαρή από την πρώτη ματιά.
Από ανοιχτή σε κλειστή συνεδρία. Στο κάτω μέρος του μενού του λογαριασμού περιμένει η επιλογή αποσύνδεσης, μία κίνηση που αξίζει να κάνετε πριν αφήσετε τη συσκευή. Σε υπολογιστή κοινόχρηστο, όπως σε ξενοδοχείο ή σε φιλικό σπίτι, η έξοδος κλείνει την πόρτα πίσω σας. Τα δεδομένα που ταξιδεύουν ανάμεσα στον περιηγητή σας και στον διακομιστή προστατεύονται με κρυπτογράφηση 128-bit SSL, ενώ ο χειριστής δεν ζητά ποτέ τον κωδικό σας, ούτε με μήνυμα ούτε τηλεφωνικά. Ο κωδικός αλλάζει όποτε το θελήσετε από τις ρυθμίσεις ασφαλείας, και καλό είναι να το κάνετε αν τον έχετε δώσει σε κάποιον ή αν τον χρησιμοποιήσατε αλλού. Πίσω από τη σελίδα στέκεται η Dragobet Casino N.V., εταιρεία με αριθμό 551240 στο Κουρασάο, κάτοχος άδειας OGL/2006/8571/463 από το Gaming Control Board Curaçao.
Ελέγξτε τα στοιχεία πριν την ανάληψη. Στη σελίδα του ταμείου, το κουμπί της ανάληψης ανήκει σε εσάς μόνο όταν έχετε συνδεθεί, γι' αυτό η είσοδος είναι το πρώτο βήμα για κάθε πληρωμή. Το ελάχιστο ποσό που φεύγει είναι 41 €, ενώ το ανώτατο φτάνει τα 44,000 €, όπως ακριβώς αναγράφεται στους όρους. Οι περισσότερες αναλήψεις ολοκληρώνονται σε 29 λεπτά, αρκεί ο λογαριασμός να έχει περάσει τον έλεγχο στοιχείων. Εκείνος ο έλεγχος χρειάζεται έως 63 ώρες και γίνεται μία φορά, με αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης κατοικίας και φωτογραφία πιστωτικής κάρτας. Όσο εκκρεμεί, το ιστορικό συναλλαγών δείχνει την κατάσταση κάθε αιτήματος, ώστε να μη χρειάζεται να ρωτήσετε. Μετά την έγκριση, το ποσό πιστώνεται με τον τρόπο που έχετε δηλώσει, και η κίνηση φαίνεται στο ίδιο σημείο.
Ανακτήστε την πρόσβαση με έγγραφα. Κάτω από τα πεδία της εισόδου βρίσκεται ο σύνδεσμος για την επαναφορά, που στέλνει στο γραμματοκιβώτιο της εγγραφής σας έναν σύνδεσμο ορισμού νέου κωδικού. Ανοίξτε τον και ορίστε έναν κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε πουθενά αλλού. Αν ο λογαριασμός έχει κλειδώσει για έλεγχο, η επιστροφή περνά από τα έγγραφα: η διαδικασία διαρκεί έως 63 ώρες και ολοκληρώνεται μία φορά. Στη συνέχεια μένετε σε έναν λογαριασμό, γιατί επιτρέπεται μόνο ένας ανά παίκτη και οι διπλότυποι κλείνουν. Όταν η επαναφορά ολοκληρωθεί, το υπόλοιπο, το ιστορικό και τα όρια σάς περιμένουν όπως τα αφήσατε. Κρατήστε τα έγγραφα σε καθαρή φωτογραφία, ώστε ο έλεγχος να μη χρειαστεί δεύτερο γύρο. Έτσι, η αναμονή μετριέται σε ώρες, όχι σε ημέρες.
Διαβάστε περισσότεραΞεχωρίζει μια τεχνική αστοχία από έναν περιορισμό του λογαριασμού, ώστε να μη δοκιμάζετε στα τυφλά.
Το μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη σάς λέει πως η είσοδος δεν επιτρέπεται τώρα, και δεν είναι σφάλμα του κωδικού σας. Όταν έχετε θέσει όριο κατάθεσης, όριο στοιχήματος, χρονικό όριο συνεδρίας, προσωρινό αυτοαποκλεισμό ή μόνιμο αποκλεισμό λογαριασμού, το Dragobet Casino οφείλει να σας κρατήσει έξω. Πρόκειται για δική σας απόφαση που η άδεια OGL/2006/8571/463 του Gaming Control Board Curaçao κάνει υποχρεωτική, και δεν αίρεται νωρίτερα με αίτημα. Αν νιώθετε πως χρειάζεστε στήριξη, απευθυνθείτε στο ΚΕΘΕΑ, στον Οργανισμό κατά των Εξαρτήσεων ή στο Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού ΕΕΕΠ.
Η ζωντανή συνομιλία ταιριάζει όταν θέλετε απάντηση στη στιγμή για ένα μήνυμα που σας μπλοκάρει. Κρατήστε ανοιχτή την οθόνη του λάθους και έτοιμο το email του λογαριασμού σας, για να μη χρειαστεί να ξαναρχίσετε.
Το γραπτό μήνυμα εξυπηρετεί πιο αναλυτικές περιπτώσεις, όπως ένα λάθος στο email εγγραφής ή έγγραφα που δεν πέρασαν τον έλεγχο. Επισυνάψτε ό,τι ζητείται και γράψτε με σειρά τι κάνατε πριν εμφανιστεί το πρόβλημα.
Όποιο κανάλι κι αν διαλέξετε, τα ίδια στοιχεία κάνουν τη διαφορά: το email εγγραφής, η ώρα του προβλήματος και η ακριβής διατύπωση του μηνύματος. Έτσι η ομάδα ελέγχει τον λογαριασμό μία φορά και σας απαντά ουσιαστικά.
Ο φόβος πως ένα ξεχασμένο στοιχείο ή ένα μήνυμα που λείπει κλείνει τον λογαριασμό.
Ο τρόπος του Dragobet Casino μένει ίδιος: ένας λογαριασμός, δύο οθόνες, χωρίς δεύτερες εγγραφές.
Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία και τη βελτίωση της ιστοσελίδας μας· συνεχίζοντας την περιήγηση, αποδέχεστε την πολιτική cookies.